Confira algumas sugestões do professor e conferencista de Comunicação Verbal, Reinaldo Passadori, para quem, de fato, deseja ouvir de verdade outra pessoa:
Olhe nos olhos do interlocutor e esteja com a atenção focada e envolvida com ele.
Seja paciente, para aceitar o silêncio da outra pessoa.
Evite palavras “mas”, “todavia”,”entretanto”, “contudo”.
Procure, antes de qualquer discordância, algum ponto com o qual vocês concordem.
Valorize e respeite as opiniões de seu interlocutor.
Demonstre respeito.
Crie condições favoráveis para o outro expressar livremente suas idéias e opiniões.
Concentre as diferenças no campo das ideias e não permita que sejam levadas para o lado pessoal.
Certifique-se de que você compreendeu de fato o que o outro queria transmitir.
Fonte: www.rhportal.com.br
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